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忠進(jìn)國(guó)際貨運(yùn)客戶(hù)服務(wù)中心人員秉承“忠以取人，進(jìn)以興業(yè)”的企業(yè)文化，力爭(zhēng)為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。客服人員通過(guò)電話(huà)、E-Mail、QQ、官方微信等多種方式受理客戶(hù)投訴建議?？蛻?hù)服務(wù)中心兼具用戶(hù)回訪(fǎng)、用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等功能，隨時(shí)了解客戶(hù)需求，掌握客戶(hù)資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況，

同時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者24小時(shí)在線(xiàn)的400電話(huà)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

客戶(hù)服務(wù)中心立足行業(yè)特色，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除公司官網(wǎng)（wxgcwl.cn）外,新上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)（DL_CENTEX），建立官方微信(DLCENTEX)，力爭(zhēng)全方位多角度為客戶(hù)服務(wù)。

依托微信為平臺(tái)同時(shí)建立“忠進(jìn)會(huì)”和“忠進(jìn)朋友圈”兩大微信群，通過(guò)組織公司年會(huì)，年休假旅游，拓展訓(xùn)練、海上活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)、好聲音大獎(jiǎng)賽、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、貧困小學(xué)師生聯(lián)誼活動(dòng)等多種方式，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

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